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植根文化沃土奋力成长绽放感悟 企业文化中“真实”的力量

2025-05-02

十年,是丈量岁月的标尺,更是铭刻成长的年轮。在汽车后市场的澎湃浪潮中,兔师傅以清华校友的智慧与情怀为帆,以“专业对车,诚意待人”为桨,奋楫击水,乘风破浪,驶过了波澜壮阔的十年航程。

作为一名与兔师傅相伴五载的老员工,重温公司发展历程,心潮总难平复。2019626日,暑假,我还是在校大二的学生,有机会加入了兔师傅大家庭。从校园招聘会上的懵懂抉择,到如今上台领取“五年兔师傅人”银牌和奖杯,这一路蜕变,早已与“真实认真负责任”的企业文化血脉相连。此刻,让我们溯流时光长河,拾取那些闪耀理想光芒的片段,眺望下一征程的星辰大海。

植根文化沃土奋力成长绽放感悟 企业文化中“真实”的力量(图1)

一、职场启蒙:团队精神点亮前行路(2019年夏)

2019626日,我通过校园招聘加入兔师傅。初入公司,“兔仔营”新员工历练成为我踏入职场的第一堂必修课。万仙山野线夜爬挑战中,在伸手不见五指的崎岖山路上相互扶持的手臂,以及气喘吁吁疲惫不堪时递来的那瓶矿泉水,让“一群人,一辈子,只做一件事”的理念,如同种子般深深埋入心底,不舍不弃,锐意进取的团队精神,在那一刻生根发芽。

模拟服务场景里,我初识“真实”的力量。当带教老师依据测试数据,果断拒绝“客户”更换非必要配件的要求时,我豁然开朗:在这里,“专业对车,诚意待人”不是空谈的口号,而是刻入骨髓的行为准则。这种理念,在日后的工作中不断被印证——当我坚持为客户提供专业的保养建议时,收获的总是价值千金的信任。

二、成长阶梯:价值观铺就职业跃迁通道(20192023

(一)从实习生到施工技师:“认真”打磨专业利刃

从识别机油型号到掌握滤芯安装的标准流程,我沉浸在兔师傅严苛的技师培养体系中。数十项考核关卡,标准化操作手册的反复学习和演练,“认真”到极致的认证定级,驱使我从“汽车小白”蜕变为能独当一面的专业施工技师,每一次精准的施工保养操作,都是对“认真”二字力透纸背的刻画。

(二)从执行者到创业者:“负责任”铸就创业根基五年的时光,“真实认真负责任”的价值观如影随形。

历经“兔仔营”、店助特训营、店长特训营、创业训练营、成长训练营的淬炼,我从店长助理成长为店长,并在2023年抓住公司“店长店”创业平台的机遇,拥有了属于自己的门店。我的每一步攀登,都与兔师傅从首家门店到超过百家连锁的壮大发展同频共振。这份“负责任”的担当,是公司赋予的底气,也是我开拓事业的基石。

三、文化滋养:价值观外化于行的印记(20152025

(一)亲历“真实”的磅礴之力

五年间,我亲历兔师傅对“真实”的执着践行:全面取消矿物油、推出十年质保、轮胎终身质保等,这些战略决策,如同我在门店坚持为客户提供最优保养方案的每个瞬间,共同构筑了赢得市场的核心竞争力。“真实”,是穿透商业迷雾的耀眼灯塔。

(二)文化内核的张力

企业文化渗透在每个日常:晨夕会上为服务细节的“较真”讨论,新店开业时兄弟门店的星夜驰援,年会上老员工眼中的那道历久弥新的光芒……在这里,我们不仅是同事,更是怀揣共同信念,奔赴同一目标的伙伴。这份凝聚力,是比管理制度更深沉、更有用的力量。

(三)突破自我的边界探索

公司搭建的广阔平台,助力我完成无数“第一次”:第一次乘航班飞上万米高空俯瞰我们工作和生活的繁华都市;第一次参加沙漠拓展领略浩瀚沙海的一望无垠,三天两夜徒步65公里,在漫天风沙中顿悟“跨越险阻,终究要靠众志成城”;第一次参加管理课程,尝试从技术思维转向“以客户为中心”的视野跃升。这些经历,恰如公司初创时确立的“做值得信赖的汽车服务连锁品牌”愿景,不断拓宽个体与企业的发展维度和成长疆域。

四、五年之悟:价值观缔造的双向奔赴2025年夏

胸前垂挂沉甸甸的“五年兔师傅人”银牌,这不仅是五个春秋更迭的时间叠加,更是与公司共成长的深刻烙印。从初入职场的青涩,到拥有独立门店的创业者,我深知,每一步跨越都深深植根于“真实认真负责任”和“走正道,无旁骛”“跟着走,不掉队”的文化土壤。而这一切,都源于兔师傅十年如一日的坚守和定力——不追风口,不逐热点、不抄捷径,就像创始人、CEO宋老师所言:“这世上唯一的捷径是脚踏实地。”而我理解的是,如果有捷径,就是致力解决每一位客户爱车保养的三大痛点:彻底改变“距离远,速度慢,收费高”的行业弊病,实现“一次晨跑的距离,一杯咖啡的时间,一顿饭的价格”覆盖三公里之内拐弯就到的方便和快捷。

站在2025年的新起点,公司正以“做保养+换轮胎”双轮驱动为引擎开启崭新十年,而我也在精心雕琢门店运营如何优化每一处服务与体验。我坚信:当个人将“一辈子只做一件事”的专注,融入公司“走正道”的稳健航程,把“跟着走”的执着信念,转化为“不掉队”的自觉行为,每个平凡的日常都将累积成通往幸福的阶梯。就像我的门店,从晨曦微露到华灯初上客户不断,并非源于炫目的营销和奇巧的话术,只因为我们用十年时间,把“换机油”这件小事做到了极致——这,就是奋斗最本真的意义,是价值观驱动下个体与企业共同书写的幸福答卷。

五、结语:下一个五年的执念

五年前,我在“兔仔营”埋下团队精神的种子;五年后,这颗种子已根植沃土成长为支撑事业的粗壮根系。十年前,四位清华校友以“做值得信赖的汽车服务连锁品牌”的初心种下创立兔师傅的种子;十年后,这家企业已成长为领航行业前沿的服务标杆。下一个五年,我将继续以“一群人,一辈子,只做一件事”的定力锚定航向,以“走正道”的清醒抵御诱惑,以“无旁骛”的专注深耕汽车后市场,以“跟着走,不掉队”的坚韧与伙伴们携手前行。因为我深知:幸福生活,并非天赐,它就像拧紧一颗螺丝一样,一扣一扣的,扎实精进方能牢靠稳固。

在兔师傅的故事里,每一段“五年”的奋斗,都在为下一个“十年”的跨越蓄积力量;每一个“兔仔”的成长故事,都是“一辈子只做一件事”这一信念的一个段落一个章节。

这是我的五年,跬步积累,与所有兔师傅人共同铸就硕果累累的十年——以共同的价值观为墨,以坚实的行动为笔,在汽车后市场的时代画卷上,持续书写着关于坚守、关于信任、关于匠心、关于成长的那一抹重彩。