春日晴明，繁花似锦。
2024年4月16日至18日，汽车服务世界EMBA第四期学员齐聚华夏文明重要发祥地——郑州，开启为期三天的文化溯源与行业探秘的游学之旅。在汽车服务世界创始人、CEO胡军波的带领下，来自全国各地的近70位行业精英欢聚于此，不仅领略了中原大地的壮美山川与人文底蕴，更深入兔师傅一线门店考察研学，在探讨互鉴中碰撞思想火花，共谋行业发展新局。
16日下午，学员们共赴登封嵩山少林寺，感受“天下第一名刹”的千年风骨，在苍松古刹间饱览禅宗文化的深邃和少林武术的刚劲。夜幕降临，一场气势恢宏的《禅宗少林·音乐大典》精彩上演，学员们沉浸于美轮美奂的视听盛宴，感悟佛乐禅意光效舞美交相融合的独特魅力。
游学核心聚焦于17日的兔师傅门店探访。学员们先后走进郑州英才街店与三全路店考察交流。
在英才街店，一辆正在进行换胎作业的兔师傅24小时救援服务车——“大黄蜂”，瞬间成为大家关注的焦点。学员们饶有兴致地观摩车载扒胎机、空压机、动平衡设备，并与救援车长深入交流。同时，兔师傅蜕变升级后的品牌形象也引发了热议：醒目亮丽的门头、极具辨识度的“红绿灯”超级符号、统一标准的车间布局、规范整齐的配件仓库以及温馨舒适的客户休息室，学员们或与正在施工的技师问答互动，或在客户休息室翻阅企业文化内刊。兔师傅提出的“一次晨跑的距离，一杯咖啡的时间，一顿饭的价格”服务定位，以及“开车请注意兔师傅来帮你”的魔性音乐，其强大的传播力与客户黏性令学员们由衷赞叹。
门店考察结束后，学员们移步兔师傅支援中心，创始人、CEO宋烈进以《9年兔师傅》作主题分享，毫无保留地剖析品牌从初创到规模化发展的实战经验，涵盖运营模式创新、服务标准化建设、数字化管理领航等核心议题。学员们纷纷表示，兔师傅的精细化运营策略和“以客户为中心”“专业对车，诚意待人”极致追求客户体验的文化精髓，为他们提供了极具价值的参考范本。
张弛有道，学游相宜。之后，学员们转赴开封清明上河园。在古色古香的雕梁画栋中，穿越北宋汴京的繁盛街市，观赏大气磅礴的《东京梦华》实景演出，于异彩纷呈的歌舞诗画间触摸历史脉搏，品味厚重的中原文化和独特的民俗风物。
三天的游学行程，学员们寓“学”于“游”，在探访中求知，在交流中碰撞。不仅拓宽了视野，汲取了经验，更在轻松愉悦的氛围中放松了身心，同行之间也建立了深厚友谊，促进了全国汽车服务从业者的情感共鸣与资源链接。临别之际，大家依依不舍，互道珍重，共同期待下一场启智增慧的重逢。
汽车服务世界EMBA学员的此次郑州兔师傅游学之旅，既是一场跨越时空的文化对话，也是一次凝聚智慧、赋能行业的思想盛会，生动展现了“优秀者永不止步，奋斗者以学为进”的博取精神。
