2024年1月18日，恰逢农历腊八佳节。在深耕汽车后市场多年的坚实基础上，“蜕变2024·兔师傅品牌升级发布会”盛大启幕，正式启动全新品牌升级战略，标志着企业发展迈入以“换油+轮胎+24小时救援”为核心驱动力的新纪元。
兔师傅投资人耿惠荣女士，野村综研（上海）咨询有限公司合伙人朱四明博士，联合创始人张华光先生、杨磊先生，创始人兼CEO宋烈进先生，总经理王真先生，携手品牌合作代表、供应商伙伴、校企合作院校嘉宾以及全体兔师傅成员，齐聚一堂，共同见证兔师傅进入全新发展阶段的重要时刻。
一、战略升级：锚定航道，蓄势蜕变
发布会第一篇章聚焦品牌战略升级，深度剖析未来蓝图。自2015年创立以来，兔师傅始终坚守“专业对车，诚意待人”的服务理念，凭借扎实的服务和良好的口碑，在竞争激烈的汽车后市场中赢得了广大车主信赖和认可。面对市场格局变化与消费需求升级，兔师傅敏锐洞察行业趋势，果断启动本次品牌升级战略。
创始人兼CEO宋烈进先生发表《兔师傅·蜕变2024》主题演讲，回顾2023年突破与挑战，展望2024年机遇与方向。
2015年，兔师傅从郑州七里河南路的第一家门店起步，坚守“做值得信赖的汽车服务连锁品牌”愿景，秉持“一群人，一辈子，只做一件事”初心，踔厉奋发，励精图治，如今门店规模已成功突破百家。
2023年，兔师傅实现了重大业务突破，在稳固换油保养业务的基础上，新增轮胎服务项目和24小时救援服务车，构建起“百家门店+流动救援”的服务网络，门店满足客户的车辆保养以及换胎、补胎、换备胎等日常需求；救援车流动服务，支持四环内提供上门换胎和补胎、搭电的即时之需，实现业务范围与服务能力双拓展。
2024年锐意蜕变，聚焦三大核心战略：以NPS（净推荐值）为抓手，持续优化用户体验；通过技术创新和流程优化，坚定不移提升施工效率；全力深化拓展轮胎项目，实现“换油+轮胎”，辅以“24小时救援”，构建三核驱动全新业务格局。
野村综研（上海）咨询有限公司朱四明博士带来《锚定航道坚定前行深化能力加速蜕变》主题分享，高度认可兔师傅“聚焦郑州，深耕河南”的区域深耕发展模式。并强调，确定“换油+轮胎”战略航道，持续深化服务能力建设，是兔师傅在激烈的市场竞争中实现加速蜕变、脱颖而出的关键所在。
二、多维升级：服务创新，体验焕新
在产品升级环节，总经理王真先生发布《兔师傅产品升级》方案，详细介绍了产品升级方向和服务升级举措。
产品业务升级：在稳固保养业务优势基础上，全力拓展轮胎服务，为车主提供更全面的汽车养护与轮胎解决方案。
全面服务保障：推出覆盖全城的24小时救援服务，迅速响应车主用车场景中偶发的缺电、缺气、扎胎等即时之需，及时解决燃眉之急，真正做到让车主安心、放心，与车主贴心。
会员权益升级：发布全新会员权益体系，为车主提供更加丰富、更高价值的保障与服务，进一步提升客户忠诚度和满意度。
首席品牌官杨关道先生深入阐释《兔师傅品牌升级》的思维逻辑和路径：
首先，品牌升级的理念之源是“第一场景”，即车主需求发生的源头在于驾驶场景，而非门店。
其次，品牌升级的核心——兔师傅以“车主出行保驾护航”为使命，围绕驾驶场景展开全方位的品牌塑造，并由此全面焕新品牌符号、语言表达、IP角色、内容创作及传播策略。
所以，品牌焕新的定位很明晰—自此，兔师傅品牌全面升级，确立“以客户为中心”“做保养·换轮胎·24小时救援”的服务定位，想客户所想，急客户所急，用实际行动注解“什么是真爱？客户需要时，兔师傅在！”的品牌承诺。
三、强强联手：战略合作，赋能发展
发布会现场举行战略合作签约仪式。米其林（中国）投资有限公司大客户总监钱欢欢、马牌轮胎（中国）有限公司新渠道销售总监吴吉飞、嘉实多（上海）管理有限公司中国公开市场华中大区总监何晓柯等全球领军企业代表上台签约。顶级供应商的强力支持，为兔师傅的产品与服务升级提供了强大资源支持和品质保障。
兔师傅的此轮品牌升级，不仅巩固了其在汽车后市场服务领域的领先地位，更引发了广大车主、业界同人及媒体的高度关注与积极评价。兔师傅将在新的一年里锐意进取，加速蜕变，以崭新的姿态迎接即将到来的十周年庆典。
四、荣耀绽放：表彰先进，凝聚力量
发布会第二篇章隆重举行年度荣誉表彰盛典，嘉奖2023年第四季度百日冲刺优秀团队、年度评优评先杰出个人与团队，以及长期合作的卓越供应商伙伴。
在百日冲刺优秀团队表彰中，郑州航空港区凌寒街店凭借出色表现荣获冠军，获得“日本五日游”奖励；郑州农业东路店、荥阳索河路店分别斩获亚军和季军，将“东南亚五日游”“国内三日游”收入囊中。
这些团队以奋勇争先的拼搏精神撰写了“幸福生活都是奋斗出来的”的深刻内涵。
年度评优评先表彰颁奖同样星光熠熠，璀璨耀眼。
2023年，兔师傅人恪尽职守，追求卓越，涌现出一批让客户满意，让公司放心的优秀个人和团队。
他们慧眼识人，为公司推荐举荐良才；坚持地推，跑赢时间；坚守岗位，严肃认证，铁面无私；传播知识倾囊相授，带教徒弟润育桃李；一切行动听指挥，高效执行，“不推不拖不犹豫”；开源节流，降本增效；默默付出，有求必应；精益求精，专业可靠，全年施工零事故，客户零投诉；践行“真实认真负责任，积极阳光正能量”，赢得客户信赖与公司信任……
个人奖项包括伯乐奖，地推小王子奖，金牌认证师奖，好师傅奖，指哪打哪奖，精打细算奖，默默奉献奖，匠人匠心奖，值得信赖奖等，每一个奖项的背后，都承载着获奖者的辛勤付出与卓越贡献，特别邀请他们母校领导登台颁发荣誉和奖励。
而团队奖项中，突出表彰他们的协作制胜和快速反应，以及在安全管理、卫生保持、工匠精神等诸多方面优异表现。
一尘不染奖：门店窗明几净，媲美高端场所；安全管理奖：预防为先，防微杜渐，全年零事故（施工/安全/客户投诉）；业绩突破奖：目标既定，势必达成，进店量、换油量、营业额全面大幅跃升；客户信赖奖：快速响应，承诺必达，真诚服务，拒受馈赠。
年度重磅奖项——24小时救援车团队快速响应奖：他们是一支无畏无惧的铁军，无畏酷暑严寒，无惧狂风暴雨，24小时待命，勇敢逆行。虽是凡人之躯，却有钢铁意志，担当如山责任，为客户安全出行夯实坚强保障。他们是暴雨中酝酿于天际的彩虹，是黑夜中点亮的希望明灯，是海阔行船最坚实的岸！
随后，对长期鼎力支持兔师傅发展的优秀供应商伙伴给予表彰，颁发最佳支持奖、值得信赖品牌奖，感谢他们为兔师傅提供优质产品和高效配送服务，为“蜕变2024”注入强大动能。
五、欢乐盛典：共享喜悦，启迪未来
盛典期间，多轮线上互动游戏与抽奖活动穿插进行。随着年度终极大奖iPhone15Plus的揭晓，将现场氛围推向高潮，这场品牌盛宴也因此增添了更多欢乐与惊喜。
随着品牌升级战略的发布和年度荣耀的加冕，为兔师傅“突破2023”画上圆满句号，并正式启航“蜕变2024”的壮丽征程！全体兔师傅人将携手并肩，风雨同行，坚持创新，拥抱未来！
晚宴答谢，美酒助兴，宾主尽欢，将此刻的喜悦与豪情，化为新征程上澎湃前行的不竭动力！未来，兔师傅将继续秉承“真实认真负责任”的基本准则，以更高标准、更优服务、更强创新力，为车主缔造超越期待的汽车服务体验。让我们共同祝愿兔师傅“蜕变2024”驱动行业革新，书写更加灿烂的篇章！
